Varje företags verksamhet är beroende av en effektiv löneadministration. Det är mer än bara att se till att löner betalas i tid; det är också nödvändigt att allt är korrekt och i enlighet med lagar och bestämmelser. Ett svenskt företag som tog hjälp av Beviso Ekonomibyrå AB för löneadministration har nyligen haft problem som äventyrar företagets anseende.
Uppståndelse under semester och felkommunikation
I juli månad skickade det anlitande företaget in sina löneunderlag till Beviso. I svar fick de en automatiserad notis som meddelade att den ansvariga befann sig på semester. Också försöken att nå en annan anställd på Beviso misslyckades. I en brådskande åtgärd för att säkerställa att löner skulle utbetalas i tid, skickade företaget e-post till alla Beviso-medarbetare. Till sist betalades lönerna ut, men med fel och utan möjlighet för företaget att granska dem i förväg.
Uppsägning i “hämndsyfte”
Beviso valde att avsluta samarbetet med företaget istället för att förbättra sin tjänst efter kritiken. Detta skedde på den dag då nästa månads löneunderlag skulle skickas in, vilket kan tolkas som en form av “hämnd” för att företaget hade kontaktat andra Beviso-anställda om deras bristande service.
Kvalitetsbrist och höga kostnader
Vid en genomgång av tidigare löneutbetalningar visade det sig att det inte var första gången som fel hade begåtts. Flera anställda hade fel antal semesterdagar registrerade, och andra fel hade också smugit sig in. För en tjänst som kostade över 3000 kr i månaden, var detta oacceptabelt. Det framkom att Beviso i princip bara hade kopierat data från en Excel-fil till ett löneprogram, utan någon form av kvalitetskontroll. Med en uppskattad tidsåtgång på en kvart för detta arbete, skulle timkostnaden bli astronomiska 12 000 kr.
Slutsats och rekommendation med varning
Det drabbade företaget har nu bytt till en annan löneadministratör och betalar per timme för bevisad kompetens. De är glada att ha lämnat Beviso bakom sig och varnar andra företag för att anlita dem. Om du är en potentiell kund till Beviso Ekonomibyrå AB, bör du tänka dig för en extra gång. Det finns en risk att du, precis som det drabbade företaget, får betala dyrt för en tjänst som inte lever upp till förväntningarna.
Notis till nuvarande Beviso Ekonomibyrå AB klienter
Om du för närvarande är en kund av Beviso, är det starkt rekommenderat att du går igenom och noga kontrollerar den service du får.Detta innebär att du bör kontrollera tidigare lönebetalningar, lediga dagar och andra nyckeldetaljer.Det kan finnas en chans att du hittar fel eller brister som måste korrigeras, och det kan vara bra att titta på andra lösningar för hantering av löner.